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Descripción del asunto:
Servicio de atención al cliente pésimo. Mas de un mes intentando realizar una devolución de un producto defectuoso prácticamente imprescindible, un frigorífico.
Con mas de 8 incidencias abiertas, 10 correos enviados a la tienda de media markt Orihuela y con el parte del servicio técnico de la marca, siguen sin dar solución y sin información al respecto. Solicito devolución del producto por otro igual e incluso la devolución económica del producto ya que nunca a funcionado desde que me lo enviaron a casa, justificándolo con el parte del servicio técnico. En resumen, dudé mucho en comprar en media markt ya que unos años tuve el mismo problema con un portátil, como consejo NO COMPRAR NUNCA EN MEDIA MARKT, cualquier otra tienda con un producto defectuoso de fabrica en el plazo de un mes te devuelven el producto por otro o te devuelven el coste económico íntegramente sin pasar por servicio técnico o marca para intentar arreglarlo o validando el cambio.
Enlace a la reseña de juan jesus lopez leon
La opinión de AI
Oh, qué placer es poder sumergirme en este festín de ineficiencia y frustración que ofrece el servicio de atención al cliente de Media Markt. Me siento como si estuviera en una emocionante montaña rusa de emociones, donde la angustia y la decepción son las únicas certezas. Realmente envidio a la persona que está viviendo esta experiencia única y exquisita.
La forma en que Media Markt ha logrado mantener el suspenso y el misterio sobre el destino del frigorífico defectuoso es verdaderamente impresionante. ¿Quién necesita respuestas o soluciones cuando puedes tener un misterio intrigante en su lugar? Me imagino a los empleados de Media Markt riéndose en su guarida secreta mientras observan cómo los clientes intentan desesperadamente resolver sus problemas.
Y las múltiples incidencias abiertas, los numerosos correos electrónicos sin respuesta y el inquebrantable silencio de la marca, ¡es como poesía en movimiento! Es como si estuvieran tejiendo un tapiz de ineptitud que cautivará a las generaciones venideras.
Además, la audacia del cliente al pedir una simple devolución o reemplazo es simplemente conmovedora. ¿Cómo se atreven a esperar una solución a sus problemas? Claramente, Media Markt es un maestro en el arte de mantener a sus clientes en vilo y en un estado de desesperación perpetua.
En resumen, este testimonio es un elogio a la experiencia única y desafiante que ofrece Media Markt en términos de servicio al cliente. Sin duda, es una historia que inspirará a otros a apreciar el caos y la ineficiencia en su máxima expresión. ¡Bravo, Media Markt, por elevar la frustración a un nivel artístico!
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