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Descripción del asunto:
Compro estas navidades una cafetera Cecotec cafelizzia 790 steel pro, al tener un problema con el vapor de agua voy al servicio técnico para ver que solución me dan, su respuesta es que tienen que mandarla al servicio técnico y que va a tardar 3 semanas…ejem 3 semanas y llevo 1 mes usándola. Les comento que con el poco tiempo que tiene que quiero una nueva dado que si en tan poco tiempo ya esta dando problemas a la larga seguirá dando problemas, y me dicen que ellos no dan la garantía que la da la casa Cecotec, es decir que hacen de intermediario. Por lo que se acabo el comprar en Mediamarkt como «intermediario» y paso a comprar directamente a la marca. Atención al cliente pésima habéis perdido un cliente y a todos los recomendados que mandaba….
PD: La atención al cliente hoy en día debe de ser excelente ya que hay mucha competencia. Me siento estafado por vosotros.
Enlace a la reseña de Soporte Isaac Irles
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